Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chính sách đổi trả

1. Được đổi hàng nếu sản phẩm chưa qua sử dụng

• Khách hàng được quyền đổi sản phẩm sang sản phẩm khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên kỹ thuật 

• Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.

• Thời gian áp dụng: Không quá 7 ngày tính từ ngày mua hàng và nhận được hàng hóa

2. Được trả lại hàng và hoàn tiền

• Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

• Hàng hóa không đạt chất lượng như: không sử dụng được, hỏng hóc khách quan,… (đã liên hệ kỹ thuật hỗ trợ online không được)

3. Điều kiện chấp nhận đổi trả

• Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

• Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại BancameraBinhDuong (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm)

• Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của BancameraBinhDuong

• Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong bảo hành

• Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)

• Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo

• Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì và các chứng từ kèm theo

4. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

• Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

• Khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.

• Khách hàng làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

• Khách hàng đã ký xác nhận đã kiểm tra và nhận hàng nhưng sau đó yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…)